GESTIONNAIRE COMPTE CLIENT H/F

Nous recherchons pour EFITAM un gestionnaire compte clients h/f.

 MISSION

Rattaché(e) au service relation client, vous devrez assurer la meilleure qualité de service aux clients.

A ce titre, vous serez amené à :

– Saisir les commandes et les prévisionnels clients

– Préparer, gérer et effectuer le suivi des revues de contrat

– Gérer les Accusés de Réception Commande

– Assurer l’interface client (Téléphone/mail/portail) :

• Informer le client au mieux de l’évolution de la commande et des délais

• Transcription des priorités en interne : production/qualité/méthodes

– Suivre les facturations (litiges)

Poste aux 38h.

 PROFIL

De formation technique bac+2/3 (type BTS Négociation Relation Client ou DUT Technique Commercial), vous justifiez d’une expérience sur un poste similaire et maîtrisez l’outil informatique. Dynamique et autonome, vous savez vous adapter à un environnement complexe. Vous avez envie de vous investir pleinement dans la mission avec un souci constant de la satisfaction client et une aisance relationnelle qui vous permet d’être également en relation permanente avec les différents acteurs de l’entreprise.  Rejoignez-nous !

Poste basé à La Voulte sur Rhône, à pourvoir dès que possible.

Contact : recrutement@groupe-fregate.com